Si vous prévoyez de passer des vacances en Italie en train, vous vous imaginez peut-être glisser le long des vignobles et des villages toscans perchés sur des collines, sans vous soucier de quoi que ce soit. Parfois, c’est exactement ce que vous ressentez. D’autres fois, vous serez à la gare, stressé et confus de savoir pourquoi votre numéro de quai vient encore de changer !
Pour vous faciliter la tâche, je vous recommande de vous organiser un peu à l’avance. Voici tout ce que vous devez savoir sur les trains en Italie, ce qu’il faut faire lorsque les choses ne se passent pas comme prévu et comment vous remettre sur les rails (LOL – jeu de mots) !
Un Peu De Nous
Bonjour, nous sommes Justin et Lu, et nous avons quitté l’Australie pour vivre en Italie. Now that we live here, we have the luxury to travel around the country to visit and explore whenever we get the chance.
Dans ce billet de voyage, nous partageons notre expérience du système ferroviaire italien, y compris les conseils et astuces « locaux » que nous avons appris en cours de route.
Bon voyage !
Comprendre les trains en Italie
D’accord. Voici quelques éléments de base. Il existe généralement trois types de trains en Italie :
- Trains à grande vitesse (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca) – Rapides, modernes et confortables, ils vous permettent de relier rapidement les grandes villes.
- Intercités (IC) – Trains à vitesse moyenne qui relient les villes entre elles.
- Trains régionaux (Regionale / Regionale Veloce) – Plus lents, moins chers et s’arrêtant dans des villes plus petites. Idéal pour les courts trajets comme La Spezia vers Cinque Terre ou les excursions d’une journée entre des villes plus petites.
Si vous prévoyez de voyager en train en Italie entre de grandes villes comme Rome, Florence, Venise ou Milan, il est généralement préférable d’opter pour la grande vitesse. Pour les trajets locaux plus courts, un billet de train régional fera l’affaire.
Trenitalia est le principal fournisseur de réseau, et l’autre société, plus petite, s’appelle Italo. Je voyage généralement avec Trenitalia (cet article est donc davantage basé sur mon expérience de leurs services).
Comment réserver des billets de train en Italie
Meilleure façon d'acheter des billets de train en Italie
Pour les trains à grande vitesse, le meilleur moyen d’acheter des billets de train en Italie est de réserver en ligne quelques semaines à l’avance. Les tarifs peuvent être beaucoup plus avantageux et vous avez la garantie d’avoir une place assise.
Les tarifs des trains régionaux sont fixes et stables, et il n’y a pas de « réservation de places » ; il n’y a donc aucun intérêt à réserver à l’avance. Toutefois, en haute saison et aux heures de pointe, les trains risquent d’être très fréquentés et il n’y a que des places debout.
Comment acheter des billets de train en Italie - en ligne et en personne
Si vous vous demandez comment acheter des billets de train italiens sans stress, la réservation en ligne est la plus simple. Pendant la procédure de réservation, vous pouvez consulter les horaires des trains et réserver une place en quelques minutes.
Vous pouvez acheter des billets de train en Italie de plusieurs façons :
- En ligne – Utilisez Trenitalia (pour la plupart des trains en Italie) ou Italo. Il s’agit des deux principaux fournisseurs de réseaux et des principaux fournisseurs de services.
- Revendeurs et agrégateurs – Omio est un vendeur de billets indépendant. Sa plateforme de réservation est facile à utiliser (multilingue) et propose des options de train pour Trenitalia et Italo.
- À la gare – Les distributeurs de billets et les guichets sont pratiques pour les voyages de dernière minute, mais ils peuvent être très fréquentés et les billets de dernière minute sont généralement plus chers. Les trains sont également complets !
Réservation de trains en Italie avec places réservées
Lorsque vous réservez un train en Italie, les trains à grande vitesse et les trains Intercity disposent d’une place réservée incluse dans le prix du billet.
Lors de la réservation, un wagon et un numéro de siège spécifiques vous sont attribués, et ce siège est le vôtre pendant toute la durée du voyage.
Les trains régionaux n’ont pas de places assignées, c’est donc le premier arrivé qui est le premier servi.
Types de billets de train utiles pour les touristes
Billets de train de 1ère et 2ème classe
En Italie, les trains à grande vitesse et les trains Intercity sont proposés en 1re et en 2e classe. La seconde classe convient parfaitement pour la plupart des voyages, mais la première classe vous offre plus d’espace, des wagons plus calmes et parfois des collations gratuites.
Lorsque vous achetez des billets de train en Italie, vous avez le choix entre les deux classes. Choisissez en fonction de votre confort et de votre budget.
Trenitalia Pass - Une carte touristique pour voyager en train en toute simplicité
Si votre voyage en Italie comprend de nombreux sauts de ville, de longues distances ou des étapes d’une nuit, le Trenitalia Pass peut vous faire économiser de l’argent, des tracas et du temps.
Conçu pour les touristes, il s’agit d’un moyen flexible et simple d’explorer les principales villes du pays sans avoir à acheter constamment des billets individuels.
- Vous pouvez choisir entre des billets de 3, 4, 7 ou 10 trajets.
- Il existe des options de deuxième classe et de première classe
- Il couvre les trains Freccia (à grande vitesse), Intercity et EuroCity (liaisons intérieures italiennes).
Plus d’informations : Site web de Trenitalia
Cinque Terre Card - Carte journalière pour les Cinque Terre
La Cinque Terre Card est une carte spéciale qui facilite grandement la découverte des cinq villages en train et en randonnée. La carte comprend des trajets illimités en train sur la ligne Cinque Terre entre La Spezia et Levanto. Elle est particulièrement pratique si vous prévoyez de passer d’un village à l’autre plusieurs fois par jour, car l’achat d’un billet à l’unité s’additionne rapidement.
Vous pouvez l’acheter dans n’importe quelle station locale des Cinque Terre ou en ligne.
Liaisons avec l'aéroport
L’un des moyens les plus simples (et souvent les moins chers) de se rendre en ville depuis les principaux aéroports italiens est le train. Trenitalia propose des services de liaison avec les aéroports qui permettent de se connecter directement au réseau ferroviaire national. Voici les liaisons aéroportuaires les plus utiles aux touristes :
- Rome Fiumicino (aéroport Leonardo da Vinci) – Le Leonardo Express relie sans arrêt Roma Termini en 32 minutes seulement. Les trains partent toutes les 15 minutes pendant la journée.
- Milan Malpensa – Le Malpensa Express relie les deux terminaux de l’aéroport aux gares de Milano Centrale et Milano Cadorna, en 50 minutes environ.
- Venise Marco Polo – Il n’y a pas de train direct au terminal de l’aéroport, mais Trenitalia propose des billets combinés bus + train pour Venezia Santa Lucia ou Mestre, ce qui est une bonne option tout-en-un.
- Naples Capodichino – Une liaison par bus avec Napoli Centrale, puis vous êtes sur le réseau principal.
- Florence Peretola (Aéroport Amerigo Vespucci) – Une correspondance en tramway ou en bus qui peut être combinée avec votre billet Trenitalia.
Conseil d’expert : vous pouvez acheter ces services de liaison avec l’aéroport directement sur le site web de Trenitalia, en même temps que vous réservez vos billets longue distance. Ainsi, l’ensemble de votre voyage (par exemple, Milan Malpensa Airport → Milan Centrale → Florence SMN) fait l’objet d’une seule réservation. Pas besoin de jongler avec des billets différents après l’atterrissage !
Trouver et monter dans votre train
Les gares italiennes peuvent sembler encombrées et un peu écrasantes au premier abord, mais elles ne sont pas très différentes des gares de la plupart des pays.
Consultez le tableau des départs (Partenze)
Lorsque vous arrivez à la gare, utilisez les grands tableaux et écrans pour trouver le numéro de votre train et sa destination. Le numéro de train figure sur votre billet et c’est le moyen le plus fiable de trouver votre train.
Les panneaux indiquent la plate-forme (binario). Les plates-formes peuvent changer à la dernière minute, gardez donc un œil sur les mises à jour.
Valider votre billet de train
Si vous avez un billet papier, vous devez le valider dans les machines vertes ou jaunes de la gare avant de monter à bord. La date et l’heure sont ainsi marquées afin d’éviter toute réutilisation.
Les billets de train à grande vitesse et de train interurbain achetés en ligne pour un train, une date et une heure spécifiques seront automatiquement validés.
Les billets de train régionaux peuvent varier. Votre billet sera normalement validé automatiquement – mais vérifiez toujours votre billet pour connaître les détails de la validation.
La Commission Rapidement
Les trains ne s’attardent pas. Si vous avez une place réservée, repérez votre numéro de wagon (il figure sur votre billet), rangez vos bagages et prenez place.
Dans le train
Gardez votre billet à portée de main pour le montrer au conducteur. Les amendes sont élevées si vous êtes pris sans billet valide.
De nombreux trains à grande vitesse et trains interurbains disposent de services de restauration, de buffets et de distributeurs automatiques, mais les trains régionaux ne disposent d’aucun service de restauration ou de boisson.
Installations dans les gares italiennes
Les gares italiennes situées dans les villes offrent de nombreux services. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Guichets et distributeurs de billets – Pour acheter, modifier ou annuler des billets. Les machines disposent généralement d’options multilingues.
- Stockage des bagages (Deposito Bagagli) – Disponible dans les principales gares comme Rome Termini, Florence SMN et Milan Centrale.
- Nourriture et café – Même les petites gares disposent généralement d’un bar servant du café et des pâtisseries.
- Commerces – Les grandes gares disposent souvent de pharmacies, de librairies et de magasins de proximité.
- Toilettes (Bagni) – Généralement payantes (environ 1 à 2 euros). Il est toujours utile d’avoir quelques pièces de monnaie sur soi pour accéder aux toilettes en Italie (et malheureusement, même les toilettes payantes ne sont pas nécessairement propres).
- Wi-Fi et aires d’attente – Les grandes gares offrent un accès Wi-Fi gratuit et des aires d’attente.
- Liaisons de transport – Les taxis, les bus et les lignes de métro se trouvent souvent directement à la sortie de la gare.
- Accessibilité – La plupart des grandes gares sont équipées d’ascenseurs et de rampes d’accès, mais les petites gares régionales ne disposent parfois que d’escaliers pour accéder aux quais.
Comment modifier ou annuler un billet de train et obtenir un remboursement ?
Les remboursements et les annulations sont autorisés pour certains types de billets. Avant d’effectuer un achat, vous pouvez vérifier le type de tarif et les règles. Mais en général (pour les trains de Trenitalia), voici les tarifs et les règles :
- Tarif de base – Remboursable et modifiable avant le départ, moyennant des frais minimes.
- Economy – Modifiable avant le départ, mais non remboursable.
- Super Economy – Le moins cher, mais pas de changement ni de remboursement.
Vous pouvez effectuer des modifications en gérant votre réservation en ligne (les détails sont fournis avec votre billet), ou en personne aux guichets de la gare.
Grève des trains en Italie : à quoi s'attendre ?
Si vous avez prévu un grand voyage de plusieurs semaines, avec beaucoup de voyages en train en Italie, il est probable que vous soyez confronté à une grève des trains. Connues localement sous le nom de « Sciopero », ces grèves sont assez fréquentes.
Même si cela semble dramatique, ne paniquez pas ! Vous pouvez vérifier si des grèves de trains sont prévues et prévoir des solutions de rechange. Pour plus d’informations : Liste officielle des grèves dans les transports
Sachez également que même en cas de grève, de nombreux trains continuent à circuler dans le cadre d’un service garanti.
Si votre train est complètement annulé, vous pouvez demander un remboursement.
Trains italiens - Glossaire pour les touristes
Arrivi – Arrivées. Recherchez cette mention sur le tableau des trains entrants.
Biglietto – Ticket
Binario – Plate-forme. Votre train partira d’ici (Binario 5 = Quai 5).
Carrozza / Vagone – Numéro du véhicule ou de l’autocar. Imprimé sur votre billet si vous avez une place réservée.
Convalidare – Valider. Comme dans « N’oubliez pas de valider votre billet papier ».
Deposito bagagli – Lieu où vous pouvez payer pour déposer vos bagages.
Orario – Horaire (également orario dei treni = horaire des trains).
Partenze – Départs. Recherchez cette rubrique sur le tableau des trains en partance.
Ritardo – Retard. Malheureusement, il est utile de le savoir.
Sciopero – Grève. Recherchez les panneaux indiquant « Sciopero » et demandez de l’aide au personnel de la gare si vous êtes bloqué.
Uscita – Sortie
Récapitulatif - Comment voyager en train en Italie
- Voyager en train en Italie est l’un des moyens les plus faciles de se déplacer (surtout si vous visitez les Cinque Terre).
- Le meilleur moyen d’acheter des billets de train en Italie pour les lignes à grande vitesse est de le faire en ligne à l’avance.
- La réservation de trains en Italie pour les lignes régionales peut se faire le jour même.
- Validez toujours les billets papier et vérifiez les règles de validation des billets électroniques.
- Vérification des grèves de trains (Sciopero)
- Achetez des billets « Base » ou « Flex » si vos projets sont susceptibles de changer.
- Profitez des offres de cartes touristiques comme le Trenitalia Pass
Une fois que vous aurez appris à voyager en train en Italie, vous pourrez vous déplacer en toute tranquillité, visiter les sites célèbres et profiter de la liberté des rails !
